Eliminación de Datos
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tus datos personales de los sistemas de Manguito Studio, envía un correo electrónico a:
juan.manguitostudio@gmail.com
Asunto: Eliminación de datos
Incluí en el mensaje:
- Tu número de teléfono de WhatsApp
- Si eres cliente: el nombre de tu negocio o empresa
- Una descripción de qué datos deseas eliminar (o simplemente "todos mis datos")
Qué se elimina
Una vez verificada tu identidad, eliminaremos de nuestros sistemas:
- Tu número de teléfono de WhatsApp y nombre de perfil
- El historial de mensajes procesados por el bot asociados a tu número
- Los registros técnicos (logs) vinculados a tu número
- Si eres cliente: tus datos de contacto y de cuenta
Qué se conserva
Por obligaciones legales y fiscales, conservamos:
- Facturas y comprobantes de pago, por los plazos exigidos por la AFIP/ARCA.
- Los registros mínimos que la normativa argentina nos obliga a mantener.
Plazo de respuesta
Procesamos todas las solicitudes en un plazo de 30 días corridos desde la recepción del correo. Una vez completada la eliminación, te enviamos un correo de confirmación a la dirección desde la que realizaste la solicitud.
Datos en plataformas de Meta
Los datos que Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Facebook, Instagram) almacena en sus propios servidores deben eliminarse a través de las herramientas que Meta pone a disposición de sus usuarios:
- Centro de privacidad de Facebook: facebook.com/privacy/center
- WhatsApp: Configuración → Cuenta → Solicitar información de la cuenta
Manguito Studio no tiene acceso a los datos almacenados directamente en los servidores de Meta y no puede eliminarlos en tu nombre.
Más información
Para consultas adicionales sobre el tratamiento de tus datos, podés revisar nuestra Política de Privacidad o escribirnos a juan.manguitostudio@gmail.com.